Políticas de la tienda
Un servicio como el que mereces
En Truchas Zarco queremos que nuestros clientes reciban el mejor servicio durante su compra para que siempre quieran volver con nosotros. Por eso creemos que las políticas de nuestra tienda deben ser justas, claras y transparentes. A continuación encontrarás una lista con nuestras políticas. Si hay alguna información que no se encuentre en la lista, contáctanos y te ayudaremos.
Devoluciones y reembolsos
El producto será únicamente devuelto si presenta alguna de las siguientes características:
1. Alteraciones en el empaque
2. Si está en estado de descomposición y la fecha de caducidad aún no expira
3. Si el producto se encuentra dañado
4. Si el empaque no está sellado
El producto será remplazado por uno nuevo equivalente al producto comprado, en caso de presentar alguna de las anteriormente mencionadas condiciones, siempre y cuando presente el ticket de compra y el empaque original del producto.
Política de envíos
Los envíos se harán únicamente dentro de la República Mexicana.
En un pedido de más de 500 kilogramos se transportará vía terrestre y se descargará en el punto de entrega.
En un pedido de una cantidad menor a 10 kilogramos se enviará a domicilio.